Кризис — и банки тут же забыли про свою «клиентоориентированность»

bank

Работа с белорусской прессой для компаний! PR товаров и услуг дешевле, чем у агентств

Наблюдаю из-за океана за продолжением валютной лихорадки в Беларуси. Девальвации хоть официально и нет, но курс продолжил рост, доллары в обменниках не появились, а ценам при этом все так же приказано стоять на месте. Слышал даже слухи о закрытии одной крупной торговой сети, но, думаю, как-нибудь вытянут. Завезут мозговой горошек не высшего, но второго сорта, а цена останется прежней. Короче, я не о том. Я о том, как ведут себя банки в этой ситуации.

Моя зарплата, сберегательный депозит и расчетный счет в «Альфа-банке». С некоторых пор я, как клиент этого чудесного заведения, не могу пользоваться их услугами в полном объеме. Веселее всего со сберегательной карточкой, которая выпущена в валюте: каким-нибудь простым образом забросить на нее деньги невозможно — в ближайшем отделении выключен кэш-ин (по техническим причинам, ха-ха!), а конвертация с белорусских рублей в доллары через интернет-банкинг запрещена… Остается только нести в кассу наличные, но их ведь еще где-то надо взять!

Мне пришла зарплата, но в США я практически ничего не могу с ней сделать. Недавно «Альфа-банк» любезно разрешил за границей обналичивать в местной валюте до 1 миллиона рублей в эквиваленте. То есть около $70! Или, если платить карточкой, то аж 2 миллиона. Если вам, как и мне, повезло, и карточка золотая, то суммы эти увеличены в 2 раза. Только представьте: держатель относительно статусной карточки может проводить операции по ней в пределах $250 в лучшем случае.

Я, конечно, понимаю, что кризис, ребята, но. Банкам было бы неплохо разделить вместе со своими клиентами риски тяжелых времен. Сейчас же получается, банки прячутся за внутренними приказами как черепахи в панцирь, а их клиенты вынуждены существовать в условиях резкого ограничения доступности услуг, хотя в рамках отношений «банк-клиент» для этого нет никаких оснований.

Ну, они-то есть с точки зрения «спасаем свою задницу», однако спасать задницу надо всем, в том числе клиентам банка. Без клиентов он как бы и существовать не может.

Получается, что все эти полные позитива официальные каналы банка, вся их позитивная реклама с улыбающимися лицами, вся няшность их менеджеров скукоживается только лишь подует северный ветер. Получается, нет веры их словам про клиентоориентированность. Получается, на самом деле в тяжелые времена люди как обычно останутся одни, а банки будут заниматься только своим спасением.

Telegram-канал "Минск и минчанин": всякие забавные штуки, попадающиеся по пути. Только для любознательных

Поделись с друзьями!
  • Vlad Dashkevich

    Клиенты, Мы всегда думаем о нас:-)

  • Vladislav Borisevich

    Лично меня чертов банк подставил на 400 долларов – я не смог купить объектив, хотя давно собирался. После этой залупы со стороны «Альфа-Банка» они для меня ничем не отличаются от полки с носками, в которой лежит стопка долларов. Только вот у полки есть два неоспоримых преимущества – она не прокручивает твои бабки и ты всегда можешь их потратить, когда захочешь.

  • Sergeve

    Кризис 2011 уже ж всех научил, что вся эта белорусская шушера типа Альфы, ВТБ, МТБ и подобных сдуваются первыми. Они сразу же отключают всё, что можно.

    Мой банк — БелВЭБ. В чем-то может быть колхозный банк — карточки выпускает некачественные, чип только в прошлом году внедрил, электронной очереди в моем отделении нет. Но и в 2011, и сейчас они разрешают снятие за границей (сейчас лимит 15 млн/мес). А еще, при падении %% ставок мне позвонили и предложили успеть переоформить депозит на старых условиях.

    Еще один уникальный банк проводит акцию — Visa Gold бесплатно. Смысл от нее, если ею можно рассчитаться только в долларовой стране… Даже в РБ нельзя.

    Поэтому вопрос. зачем вестись маркетинг банков-пустышек?

    • Dziman

      Если немного подумать и посчитать, то в Альфе лимит на месяц больше получается: (1+2)*30 = 90 млн.

      • Sergeve

        А часто вы 30 дней за границей проводите? Я обычно выезжаю на пару дней и мне нужно больше 30 долларов

        • Dziman

          Предположим меня отправили в коммандировку или я поехал на отдых. А тут бабац и воспользоваться своими деньгами я не могу.

          • Sergeve

            В командировку можно получить валюту в банке, а вот в Икею съездить 30$/сутки не помогут

  • AntoXa aXotnA

    это не банку на тебя насрать, денис. это властям насрать на тебя. банк лишь проводит их «рекомендации» в жизнь.

  • Зачем нам банки когда есть bitcoin? ;)

    • Vladislav Borisevich

      Который просел с 330 до 220 за пару недель?)

      • Не в курсе дело, в лучшие времена его и за 1200 продавали.

        • Alex Veremeenko

          А вот в старые времена пицца стоила 10000 битков.

  • victogan

    Как всегда наличка рулит

  • Alex Veremeenko

    Странно что твои убытки должен покрывать банк :)

    • Денис Блищ

      Какие мои убытки? У меня есть рублевая получка и полное право переводить деньги в доллары по актуальному курсу, но банк этого не дает, чтобы не потерять из-за _возможной_ смены курса.

      • Alex Veremeenko

        Банк не дает потому, что он не может купить эти доллары на бирже.
        Если банк мог купить — обменник был бы полн валюты.

        • Денис Блищ

          У нас на бирже не торгуются доллары как в 2011-м? Вы что-то путаете )

          • Alex Veremeenko

            На пополнение обменников — нет

          • Сергей Сахацкий

            Банки и экспортеры не продают валюту, т.к. ждут пока белка упадет еще ниже, все хотят наварить, соответственно, нацбанк ЗВР тоже не продает, население баксы не сдает. Те из банков кто купил валюту не спешат ее менять на белку в обменниках, потому как ждут дна. Так что пока не будет гарантированного промежуточного дна, никто валюту продавать не будет.

          • Elijah Wolf

            Нет. Валюту можно было бы продавать хоть сейчас, риск дальнейшего падения учитывается соответствующей ценой. Но цена продажи ограничена принудительно +-2%. А курс НБ является фиктивным и не соответствует спросу и предложению. Плюс, покупать валюту для обменников банкам запрещено вообще, как на бирже, так и вне.

        • bl1nk

          То так

        • Aleh Piatrou

          Вот не нужно этой пурги. Я сдал косарь баксов в Приоре. Пока я пихал бумажник в рюкзак к кассе подошел мужчина и поинтересовался наличем валюты. Тетенька не моргнув соврала что ничегошеньки нет.

      • HighAley

        А что он потеряет, если они потом по новому курсу пересчитывают при проведении операции по счёту?

        • Alex Veremeenko

          Потеряет валюту :). Покупать для обменников нельзя!

      • Elijah Wolf

        Право переводить рубли в валюту?? Это как вообще? Получить чужое, без согласия второй стороны — право?

        • Aleh Piatrou

          Про договор с клиентом и обязательства по нему не слышали?

  • Сергей Сахацкий

    БПС сбербанк, виза голд в баксах — ни в 2011 ни в 2014/2015 никаких проблем никогда не было. Даже в пятницу хотел положить 200 баксов — в кассе не было, но при предъявлении визы голд — нашли 200 баксов и положили на карточку.

  • Дмитрий Гаврилов

    Всё так. Банки думают о Вас.

  • Alex Voevodin

    Очевидные решения в условиях ограниченной конвертации рубля.
    Не понимаю этих претензий.

    • Дмитрий Гаврилов

      Решения уж больно «жестачайшие». Проблемы банка понятны — не понятно, почему он решает их исключительно за счёт клиентов?

      • Alex Voevodin

        Никакого решения «за счет». Баксы купить сложно всем. Почему владельцы карт считают, что у них какие-то особенные условия?

        • Дмитрий Гаврилов

          Потому что покупая карту с возможностью конвертации валюты, я рассчитываю на то,что смогу и расплатиться и снять с неё нужную сумму за пределами РБ, Вы хотите оказаться где-нить в Германии с картой, по которой Вы даже за отель заплатить не сможете, не говоря уже о жратике, машине, развлечениях и т.д. ? Вот и я о том же. А значит, с карты снимаются налик и правдами-неправдами меняется на валюту, а банк идёт строго нахуй. Вместе с их рекламой карточек и т.д.
          Всегда есть несколько решений проблемы ; наши банки выбирают наиболее простой и безболезненный для себя, при этом в стратегическом плане уничтожая свою репутацию.

          • Alex Voevodin

            Я никогда не поеду за бугор с рублевой картой.
            Это как-то очень наивно.
            А кого надо винить если уехав за бугор в пачкой белки вдруг попадаешь на девальвацию и полную нееконвертируемость этой самой пачки? Тоже банк, государство, кого-то еще? Или все же сам сморозил?

          • Дмитрий Гаврилов

            Солидарен. А где гарантия того, что завтра не введут лимит в снятии валюты с долларовой визы? Как я могу доверять банкам, меняющим правила игры согласно дуновению ветра?

          • Alex Voevodin

            А вот лимиты на долларовые визы — это уже реальный треш и беспредел. Тут полностью поддерживаю.

            Про белки еще раз: если нет возможности купить в обменнике — то почему считается что по карте такая возможность будет? Все в одной лодке. И не банк сделал так, что в обменнике баксов нет.

          • Дмитрий Гаврилов

            В таком случае, почему банк выдаёт карточки с возможностью конвертации зайца? А не внутренние платёжки а-ля Белкард. Это нарушение того, на что я подписывался как картодержатель.
            Моё мнение — банки придерживают валюту дабы потом продать по более высокому курсу.

          • Alex Voevodin

            Для того что бы в обычное время у держателей была эта возможность. Но рассчитывать, что она будет всегда — наивно.

          • Денис Блищ

            Банк сделал так, что в обменнике баксов нет. У него они есть.

          • Alex Voevodin

            Видимо не все так просто. Не дают купить на бирже для обменников и прочие.

          • HighAley

            Как раз таки там ограничений нет. Банк сам решает.

          • vicgor

            Как минимум чтобы выполнить обязательства по долларовым картам

          • Сергей Гвоздицкий

            Зачем «завтра введут»? Он сейчас есть и по долларовым карточкам. Пусть у тебя 500 тысяч зелени на золотой визе будет, но даже ВАЗ купить не получится. Лимит. Вот пример http://www.bps-sberbank.by/bank/ru.personal.plasticcards.limits.html

          • Яўген

            Банк па азначэнні не нясе рынкавыя рызыкі (г.зн. і змены коштаў валютаў), яго прыбытак — гэта плата за абслугоўванне. Так ва ўсім свеце. Але паколькі банк у Беларусі ня можа праводзіць аперацыі па раўнаважным курсе, ён вымушаны ўводзіць такія абмежаванні.

            А то паціху ізноў атрымаецца «Бацька харошы, а вось банкі, блыхі, жыццё псуюць»

          • Sergeve

            Во всех странах граждане ездят за бугор с картой в нац валюте… Думаете у жителя Чехии есть карта в $$???
            Несомненно, большая часть вины на государстве, но и банки сразу стали в позу, забыв о своем лице. Но кризис проходит, а их «жаба» останется в памяти.

            Так же и в других отраслях: при одинаковой строчке в договорах «оплата по курсу НБ РБ» часть бизнеса посчитала возможным просить оплату +30%, а остальные держались договора и сохранили лицо.

          • Alex Voevodin

            Сравнивать Чехию и РБ — это и есть наивность.

          • Sergeve

            Ок. сравните с РФ. Там про $$ никто не знает даже… и карты у всех рублевые.

          • Alex Voevodin

            Страна непуганых, очевидно же. Даже смешно с них.

          • Sergeve

            но у них никто из банков не останавливал расчеты картами. И цены в магазинах и кафе стоят. Как стоила картошка с лисичками в кафе Бородино в Питере 240руб летом, так и стоит. А у нас все проблемы автоматически перекладываются на покупателя.

          • Дмитрий Гаврилов

            Не придумывайте. Прекрасно знают, мой ВТБ например выпускает мультивалютные карточки, а именно рубли/доллары/евро.

          • Elijah Wolf

            Ни в Чехии, ни в РФ правительство не диктует цену валюты, и не запрещает банкам покупать её по рыночной цене для удовлетворения спроса населения. Если запретят — ситуация будет полностью аналогичная.

          • HighAley

            А если ты не можешь сделать ничего даже с валютной картой?

          • Alex Voevodin

            А вот это уже плохо, писал об этом. Но 99,83% нытья про рублевые карты.

          • Aliaksandr Kavaleuski

            Я постоянно езжу с рублевой карточкой. Проблемы были только в 11м и сейчас. Повезло что я в этот момент был дома.

          • Sergeve

            + точно так же. а в 2011 даже специально ездил пару раз снимать валюту.

          • Коллега, вы как всегда в бровь и в глаз!)))

          • Elijah Wolf

            «я рассчитываю на то,что смогу и расплатиться и снять с неё»

            Вы вообще понимаете, что банк валюту не печатает, и на деревьях она тоже не растёт, и чтобы вам продать, её нужно где-то купить? «Расчитываете»? Это очень мило, но какова вина банка, если ему нацбанк диктует фиксированную цену, провоцирующую дефицит, и при этом не даёт покупать валюту по этой же фиксированной цене?
            У населения праведный гнев постоянно направлен в ложном направлении. Если взять палку, и бить ей собаку, то собака вцепится зубами не в бьющего, а в палку. Также и белорус, за все издевательства, которая творит над ним власть, находит козла отпущения там, где видит. А не видит он дальше собственного носа.

  • Aleh Ladutska

    Особенно раздражает упомянутый контраст между «банком в телевизоре», в котором все идеально: от размера груди девочек-операторов до узла на галстуке менеджера отделения, и реальным отделением банка с унылыми лицами работников, грязью, бардаком на рабочих столах и невнимательностью.

  • Andrew I.

    Ну как дети, честное слово. Вы что, правда верили когда-то в «клиентоориентированность» спекулятивного финансового института?

  • 3alex

    Если з/п в Альфе, то есть способ ;-)
    http://www.alfabank.by/chastnym_licam/distancionnoe_obsluzhivanie/usluga_transfer/
    Правда из США его не активизируешь.

  • Aleksashka Kosabutsky

    Услуга Трансфер? Они вроде уже что-то решили с этим.

  • Zorg

    Я такой же держатель золотых Сейфов Альфы в баксах и белке. У меня один вопрос: в каком банке нет ограничений?

    • Денис Блищ

      Ну ограничения по пополнению в валюте карты (!) по-моему есть только у Альфача.

      • Zorg

        А не пробовал им позвонить как клиент Золотой карты?

      • bl1nk

        Нет такого лимита.

        • Денис Блищ

          Ну так включите кэш-ин на Мясникова, отключенный «по техническим причинам» 19 декабря.

          • bl1nk

            Ох:-(. Тогда опять неверное утверждение: «Ну ограничения по пополнению в валюте карты (!) по-моему есть только у Альфача».

            Пополнение через кэшины с 19 декабря недоступно у всех банков.

  • Бармалей

    В этой стране карта Gold перестала быть статусной с тех пор, как МТБанк начал ее по акции студентам раздавать почти бесплатно. А ведь совсем еще недавно на карте подобного уровня должен был храниться неиспользуемый депозит минимум на $500.

    • Nikita

      в нашей стране карта Gold всегда была бесполезным говном для понторезов, если ты за бугор регулярно не выезжаешь

  • spkvvs

    у Приор хоть более менее, но платить рублевой через инет заграницу пока нельзя.

    • Pavel Khadasouski

      Да с помощью неё и в Беларуси нифига не купить через инет! Билеты пытался приобрести: счет в белорусских, карта в белорусских, а хрен тебе, а не билеты. Через ASSIST оплата не проходит, отказ в проведении операции. Только через ЕРИП, и всё.

      • spkvvs

        платил в октябре — было все ок.

        • Pavel Khadasouski

          ticketpro.by — операция через ASSIST (это оплата картой через инет) не проходит. Ну и в сети хватает отзывов о том же.

  • Я уже , наверное, устал повторять.
    Б А Н К И — это мировое зло.
    В кризис не в кризис. Это финансовый насос, который выкачивает деньги из физлиц, юрлиц.
    Лучшая ассоциация — это трубы которые выкачивали энергию из людей в «Матрице». После которых у Нео дырки на голове были

    • Zorg

      Выход какой? Матрац?;)

      • Alex Voevodin

        Речь о кредитах. Матрац не нужен.

        • Zorg

          Читайте внимательно. Речь о банках, а не о кредитах в частности.

          • Alex Voevodin

            Это было предположение о зле, которое несут банки.
            Что плохого в депо?

          • Zorg

            Я не вижу ничего плохого ни в кредитах, ни в депозитах. Думать, что кто-то бесплатно будет давать в займы — глупо как минимум.

            Поэтому я и спросил operby))

          • Alex Voevodin

            Потребкредиты — абсолютное зло как по мне.
            Кредиты юрлицам или там на квартиру — это еще обсуждаемо.

          • Zorg

            Каждый сам для себя выбирает брать или не брать, как давать и под какой %. То, что Вам это не нравится не говорит о дистиляте зла. Хочешь — бери, не хочешь — не бери. Выбор есть.

          • Alex Voevodin

            Но ведь наркотики почему-то запрещены. Хотя там тоже выбор.

          • Elijah Wolf

            Потому что запрещатели не понимают, что запретами лишь усугубляют ситуацию.

          • Микрокредиты уже признаны злом самими законодателями. И приравнены к незаконному обогащению

          • Elijah Wolf

            Это не законодателям решать, а кредитобрателям. Если зло — то не бери, никто заставить не может. Если взял кредит — значит согласен, что добро.

    • Sergeve

      а как без банка купить что-то на aliexpress?

      • Бармалей

        Приобрести валютную карточку и через нее все оплачивать

        • Sergeve

          Так банк же все равно принимает в этом участие. Человек тут предлагает вообще от банков отказаться.

          • Я не от банков предлагаю отказаться. Я просто констатирую, что в существующем виде они — мировое зло. Вот изменить суть их деятельности, вот это по нашему.
            Отказаться это простой путь…и ведущий в никуда.

      • Aleksashka Kosabutsky

        вебмани… хотя нет, они не берут их :))

  • Alex

    Про «клиентоориентированность» правильно подмечено: услугу «трансфер» возобновили, снятие по рублевым картам в валюте за границей возобновили, а вот самую (может и субъективно) нужную операцию по конвертации рублей в валюту через интернет-банк не возобновили. Пускай бы даже с теми же лимитами, что и по картам. Но нет, сколько не просили, не писали им в почту и твиттер. Плюс еще и проценты начали снижать по рублевым вкладам. В общем, удобный банк — да, доверяю банку — нет, к сожалению.

    • Денис Блищ

      +1

    • bl1nk

      Есть ли хоть один другой банк, который возобновил обмен валют в интернет-банке или у которого есть аналог «Трансфера»?

      • Alex

        Суть предыдущего комментария в том, что почему-то в первую очередь возобновили «Трансфер» и снятие наличных за границей по рублевым, в то время, когда клиенты просят дать возможность обменивать рубли в Интернет-банке. Это не выглядит как «клиентоориентированность» на мой взгляд. А так конечно же заслуги Альфы в технологичности и некоторой уникальности услуг на белорусском рынке никто не опровергает.

        • bl1nk

          В случае с «Трансфером» банк знает, сколько может себе позволить заключить договоров. В случае с интернет-банком если поставить лимит только 100$ в день, то теоритически 200 тысяч клиентов Альфы могут за день купить 20 миллионов баксов. Это, мягко говоря, много. Поэтому банк пытается сперва нащупать спрос с «Трансфером». Ну и нормально всё заработает только тогда, когда Нацбанк поймет, что реальный курс можно нащупать, если на биржу попадет и спрос физлиц, а не только бизнеса.

  • bl1nk

    В прошлый раз Блищ мне сказал, что этот блог просто набросы (то есть не нужно к нему серьезно относиться). Ну ок. В данном случае вся логика основана на следуюшем набросе: «Банкам было бы неплохо разделить вместе со своими клиентами риски тяжелых времен.». Отличная мысль!

    Собственно говоря, детально эта мысль звучит «Хотя банки не могут купить на бирже валюту для продажи физлицам, они должны продавать свою валюту или валюту вкладчиков». Да? Спорно, но допустим. Но банки в реальности разделяют риски. Разрешив платить рублевыми картами за границей и в Интернете, они продают клиентам валюту, хотя не могут купить ее на бирже. В Беларуси все товары продаются за рубли, за границей можно платить рублевой картой. Мало?

    Похоже, мало. Почему бы и в интернет-банке банкам не продавать валюту, так? Но ведь наброс был о «РАЗДЕЛЕ» рисков, а не о принятии всех рисков. Как Денис готов разделить риски со своей стороны? :-)

    И если уж говорить об Альфе, то это единственный банк, который готов продавать клиентам валюту и не заставлять их стоять в очередях у обменников: http://www.alfabank.by/o_banke/press-center/news/uvedomleniya/vozobnovleno-predostavlenie-uslugi-transfer-v-polnom-obeme/ Выше ссылались на ВТБ, но у того банка в принципе нет такой фнукции в интернет-банке как обмен валют, так что эта информация неверна.

    Итого: справедливое недовольство вновь направлено не на источник проблемы.

    А вот мой наброс. Банки не продают валюту в интернет-банке, потому что не могут ее купить. Но Денис просить продать, чтобы разделить риски. Потребители не могут до сих пор купить товары в каталоге Онлайнера, потому что Онлайнер как сайт не выполнял законодательство о торговле. Денис, Онлайнер готов разделить со мной риски, связанные с тем, что я не смог в привычном месте купить подарок к Новому году?

    • Dziman

      Потребители не заключали договор с Онлайнером. А вот некоторые банки даже сейчас продолжают рассказывать какие классные карты выпускают http://www.alfabank.by/chastnym_licam/platezhnye_kartochki/klassicheskie-kartochki/visa_classic_mastercard_standard/ Хотя из-за продуманных лимитов не получится заплатить даже за обед семьей в средней паршивости кафешке в Европе.

    • Денис Блищ

      Детский сад. Меня как потребителя, заключившего договор с банком, вообще не должна волновать кухня банка. Если я имею право покупать валюту, то отключать соответствующую функцию в банкинге — обычное жлобство.

      В любой кризис на коне всегда банки и в проигрыше их клиенты. Что-то здесь не так.

      • bl1nk

        Разве игнорирование довода «валюты как товара нет, так как продавец сам не может ее купить» тоже не детский сад?

        Ну продавец продает свою валюту. Все равно плохой?

        • Денис Блищ

          Если ты занимаешься бизнесом, то у тебя есть какая-то ответственность, а не просто «ой, видите как всем сложно». Я на 100% уверен, что у любого банка полно валюты, но продавать они ее не хотят. В конце концов они постоянно кредитуются за границей, отнюдь не в белорусских рублях (и потом дают кредиты совсем под другие проценты, но это уже отдельная история).

          • Elijah Wolf

            Вот вы, Денис, занимаетесь бизнесом, значит, у вас есть какая-то отвестственность. Я у вас в праведном гневе требую чтобы вы сделали то, что требуете от банка — понесли свою валюту в обменники по официальному курсу, уверен, она у вас есть.

          • Денис Блищ

            Я это делаю каждый день, расплачиваясь валютной карточкой в магазине.

          • Elijah Wolf

            Так ведь и банк, всё что ему сдаёт население — продаёт назад в обменниках. Нехватка происходит от того, что сдаёте мало, надо больше.

        • Дмитрий Гаврилов

          И сразу возникает вопрос , а правда ли банки не могут купить эту самую валюту? Здравый смысл подсказывает мне, что если вот сегодня курс евро после торгов снизился на 120 ушастых , то вряд ли гипернедостаток евробаксов. Скоре похоже на то,что банки и юрики скупают валюту прозапас , дабы потом втюхнуть её подороже когда заец нащупает дно. Или я неправ?

      • Elijah Wolf

        Замечательная большевистская логика. Вас проблемы банка не волнуют, но он с вами делиться обязан. Хотя банк-то у вас ничего вашего не забирал. Однако вы хотите чтобы он вам своё непременно отдал.
        И ещё обижаетесь, что он этого не делает!
        Не хотите ли, по своему же призыву, разделить бремя кризиса с банком, отдать ему свою валюту по-дешёвке?

        • Денис Блищ

          Меня волнует выполнение взятых на себя обязательств. Если бы банк не занимался конвертацией валюты, я бы этот пост не писал.

          • Elijah Wolf

            Покажите пункт, по которому банк обязан продавать валюту по первому вашему требованию, независимо от её наличия.
            И, есть ли в договоре аналогичное требование к вам — продавать вашу валюту банку, когда она ему понодобится? Чтобы всё справедливо было.

          • Денис Блищ

            Покажите пункт, по которому молочный магазин обязан вам продавать молоко.

          • Elijah Wolf

            Вы шутите? Нету такого обязательства и быть не может. Обязан ли Онлайнер работать в убыток себе?

          • Денис Блищ

            Онлайнер в условиях девальвации 2011 года работал не повышая цены очень долго, сейчас ситуация вообще другая

          • Elijah Wolf

            Ситуация такая, что при директивных ценах на молоко будет дефицит молока, и пенять при этом на магазин — это не понимать азов экономики.

        • Дмитрий Гаврилов

          Ну по Вашей логике банк конечно ничего и никому не обязан. Ну крутит моим налом в своих целях, в том числе скупая валюту «про запас «, но чуть что, идите нахуй, я Вас не знаю?))))

          • Elijah Wolf

            А какая у вас логика? Обязаны ли вы банку продавать свою валюту? Банк может на вас обижаться, если вы не несёте в обменники?

          • bl1nk

            Да, банки предоставляют услуги «as is». Ни один банк в нашей стране не пообещает, что та или иная услуга будет доступна всегда. Причем «банк» можно заменить на любую иную компанию, включая сам Онлайнер (достаточно почитать условия использования его сервисов).

        • Денис Блищ

          И кстати да, когда началась жопа с курсом, многие требовали у своих банков вернуть их доллары. Что говорили банки? Подождите, долларов нет.

          Вопрос вкладчика: где МОИ деньги? Что вообще происходит?

          • bl1nk

            Денис, откуда это утверждение «Что говорили банки? Подождите, долларов нет»? Оно не соответствует действительности. Все банки возвращают деньги в валюте депозита и в установленный законом срок (5 дней).

        • Sergeve

          Я заключил с банком договор. К нему прилагался набор операций по карте. На каком основании они вносят в него изменения в один миг, не подписав со мной допсогл или Не уведомив за месяц… Понятно что юридически там всё верно оформлено, но сам факт того, что банки плевать хотели на свои обязательства лишь бы не потерять рубль…

          • Денис Блищ

            Ага, и еще забавно, как карточка меужднародной платежной системы вдруг перестает работать за рубежом… Типа Visa у тебя? У тебя белорусская Visa!

          • Elijah Wolf

            Вы думаете «операции по карте» — это просто циферки в базе меняются? Он должен продать вам валюту, а чтобы продать, нужно её где-то взять. При директивной цене ниже рыночной возникает дефицит. Вы на корону-техно обижаетесь, что у неё пустые полки, не везут вам телевизоры по старым ценам?

        • Dziman

          Еще скажи что банки не закладывают в проценты по кредитам очередную девальвацию.

  • Mannol

    Денис, ваше мнение звучит как у капризного ребенка, требующего машинку, и не желающего понимать ничего вокруг.
    Вам уже сказали, мы все — в одной лодке.
    Если валюты нету в обменниках — ее нету ни для кого, включая вас с визой голд. Потому что карточка — это пятицентовый кусок пластика, просто ключ к вашему счету. У вас счет, у бабушки кошелек, у пацана — пачка рублей в кармане, суть у всех одна, и ничем обладатель пластика не лучше других.
    Если банк разрешит свободную конвертацию рублей в валюту, то завтра у этого банка будут очереди на открытие карточки, а послезавтра резвые беларусы с десятком карточек на руках будут доить банкоматы смоленска и вильнюса, как это было в 2011 (пока не прикрыли все лимиты) — это будет продолжатся некоторое время, потом все равно приведет к введению лимитов на карты, только еще более жестких чем сейчас.

    Неужели это не понятно?

  • Сергей Сахацкий

    Но в целом если зайти в тему бизнеса в РБ — лучшая стратегия — это лучше кэш сейчас и потерять репутацию, чем потерять кэш и получить репутацию в будущем. Репутация у нас в бизнесе никому не интересна и никому не нужна, потому как все живут в режиме неопределенности — сегодня у тебя бизнес есть, а завтра нет и сам ты ЗК в лучшем случае.

    • Sergeve

      не все так живут

  • Я верю в честность президента
    И неподкупность постовых
    В заботу Банков о Клиентах
    В русалок верю, в домовых…

  • Марьян

    Напомнило мне фразу — ПОЧЕМУ ЖЕ ВЫ НАЧАЛИ ИМЕННО С НАШЕЙ ПАРИКМАХЕРСКОЙ?

  • vicgor

    Наше государство не является клиентоориентированным. А банки просто в этой цепочке.

  • Василий Комраков

    А самое прекрасное тут то, что нельзя просто взять и поменять обслуживающий тебя банк.

  • Свабода

    Не все банки забыли про клиентов. Белсвисс, к примеру, в очередной раз не разочаровал. Учитывая самую обычную рублевую визу электрон, с операциями в валюте нет проблем. После начала недевальвации ввели ограничение в 500 у.е. в день. После первого же звонка спрятали и прекратили, увеличив ограничение до трех штук в день. Без проблем проходят платежи и снимаются деньги за границей. А Альфабанк всегда каким-то стремным был.

  • Denis Mitrichev

    Ну а как вы хотели -) Это еще те *уки! =) Беспринципные, без морали и сочувствия, ничего личного. Вот и вы с ними также. Заводите кредитки и тратте оттуда по грейс-период, нет возможности двигать — нахер их, пошли еще куда-то завтра. Деньги храните в кэше лучше сейчас, если их много — в б/ячейке, коллапс еще будет, пока цветочки. Многие открывают депо за рубежом (нельзя, бла-бла-бла, нац.банк, запрэциць, паручыць — это все понятно) — помогает.

  • Банки и государства обманывают. Пора что-то менять.

  • Тариф «Матрасный» — и жизнь прекрасна )))))))