Кризис — и банки тут же забыли про свою «клиентоориентированность»

Подпишись на мой telegram-канал о Минске: в нем всякие забавные штуки, попадающиеся по пути. Контент нигде не дублируется!

Наблюдаю из-за океана за продолжением валютной лихорадки в Беларуси. Девальвации хоть официально и нет, но курс продолжил рост, доллары в обменниках не появились, а ценам при этом все так же приказано стоять на месте. Слышал даже слухи о закрытии одной крупной торговой сети, но, думаю, как-нибудь вытянут. Завезут мозговой горошек не высшего, но второго сорта, а цена останется прежней. Короче, я не о том. Я о том, как ведут себя банки в этой ситуации.

Моя зарплата, сберегательный депозит и расчетный счет в «Альфа-банке». С некоторых пор я, как клиент этого чудесного заведения, не могу пользоваться их услугами в полном объеме. Веселее всего со сберегательной карточкой, которая выпущена в валюте: каким-нибудь простым образом забросить на нее деньги невозможно — в ближайшем отделении выключен кэш-ин (по техническим причинам, ха-ха!), а конвертация с белорусских рублей в доллары через интернет-банкинг запрещена… Остается только нести в кассу наличные, но их ведь еще где-то надо взять!

Мне пришла зарплата, но в США я практически ничего не могу с ней сделать. Недавно «Альфа-банк» любезно разрешил за границей обналичивать в местной валюте до 1 миллиона рублей в эквиваленте. То есть около $70! Или, если платить карточкой, то аж 2 миллиона. Если вам, как и мне, повезло, и карточка золотая, то суммы эти увеличены в 2 раза. Только представьте: держатель относительно статусной карточки может проводить операции по ней в пределах $250 в лучшем случае.

Я, конечно, понимаю, что кризис, ребята, но. Банкам было бы неплохо разделить вместе со своими клиентами риски тяжелых времен. Сейчас же получается, банки прячутся за внутренними приказами как черепахи в панцирь, а их клиенты вынуждены существовать в условиях резкого ограничения доступности услуг, хотя в рамках отношений «банк-клиент» для этого нет никаких оснований.

Ну, они-то есть с точки зрения «спасаем свою задницу», однако спасать задницу надо всем, в том числе клиентам банка. Без клиентов он как бы и существовать не может.

Получается, что все эти полные позитива официальные каналы банка, вся их позитивная реклама с улыбающимися лицами, вся няшность их менеджеров скукоживается только лишь подует северный ветер. Получается, нет веры их словам про клиентоориентированность. Получается, на самом деле в тяжелые времена люди как обычно останутся одни, а банки будут заниматься только своим спасением.

PR товаров и услуг и в белорусской прессе. О вас напишут ведущие СМИ Беларуси!

130
Оставить комментарий

Пожалуйста, авторизуйтесь , чтобы добавить комментарий.
Vlad Dashkevich
Участник
Vlad Dashkevich

Клиенты, Мы всегда думаем о нас:-)

Vladislav Borisevich
Гость
Vladislav Borisevich

Лично меня чертов банк подставил на 400 долларов – я не смог купить объектив, хотя давно собирался. После этой залупы со стороны «Альфа-Банка» они для меня ничем не отличаются от полки с носками, в которой лежит стопка долларов. Только вот у полки есть два неоспоримых преимущества – она не прокручивает твои бабки и ты всегда можешь их потратить, когда захочешь.

Sergey Vereshnya
Участник
Sergey Vereshnya

Кризис 2011 уже ж всех научил, что вся эта белорусская шушера типа Альфы, ВТБ, МТБ и подобных сдуваются первыми. Они сразу же отключают всё, что можно.

Мой банк — БелВЭБ. В чем-то может быть колхозный банк — карточки выпускает некачественные, чип только в прошлом году внедрил, электронной очереди в моем отделении нет. Но и в 2011, и сейчас они разрешают снятие за границей (сейчас лимит 15 млн/мес). А еще, при падении %% ставок мне позвонили и предложили успеть переоформить депозит на старых условиях.

Еще один уникальный банк проводит акцию — Visa Gold бесплатно. Смысл от нее, если ею можно рассчитаться только в долларовой стране… Даже в РБ нельзя.

Поэтому вопрос. зачем вестись маркетинг банков-пустышек?

Dziman
Гость
Dziman

Если немного подумать и посчитать, то в Альфе лимит на месяц больше получается: (1+2)*30 = 90 млн.

Sergey Vereshnya
Участник
Sergey Vereshnya

А часто вы 30 дней за границей проводите? Я обычно выезжаю на пару дней и мне нужно больше 30 долларов

Dziman
Гость
Dziman

Предположим меня отправили в коммандировку или я поехал на отдых. А тут бабац и воспользоваться своими деньгами я не могу.

Sergey Vereshnya
Участник
Sergey Vereshnya

В командировку можно получить валюту в банке, а вот в Икею съездить 30$/сутки не помогут

AntoXa aXotnA
Гость
AntoXa aXotnA

это не банку на тебя насрать, денис. это властям насрать на тебя. банк лишь проводит их «рекомендации» в жизнь.

Ruslan Ibragimov
Гость

Зачем нам банки когда есть bitcoin? ;)

Vladislav Borisevich
Гость
Vladislav Borisevich

Который просел с 330 до 220 за пару недель?)

Ruslan Ibragimov
Гость

Не в курсе дело, в лучшие времена его и за 1200 продавали.

Alex Veremeenko
Участник
Alex Veremeenko

А вот в старые времена пицца стоила 10000 битков.

victogan
Гость
victogan

Как всегда наличка рулит

Alex Veremeenko
Участник
Alex Veremeenko

Странно что твои убытки должен покрывать банк :)

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

Какие мои убытки? У меня есть рублевая получка и полное право переводить деньги в доллары по актуальному курсу, но банк этого не дает, чтобы не потерять из-за _возможной_ смены курса.

Alex Veremeenko
Участник
Alex Veremeenko

Банк не дает потому, что он не может купить эти доллары на бирже.
Если банк мог купить — обменник был бы полн валюты.

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

У нас на бирже не торгуются доллары как в 2011-м? Вы что-то путаете )

Alex Veremeenko
Участник
Alex Veremeenko

На пополнение обменников — нет

Сергей Сахацкий
Гость
Сергей Сахацкий

Банки и экспортеры не продают валюту, т.к. ждут пока белка упадет еще ниже, все хотят наварить, соответственно, нацбанк ЗВР тоже не продает, население баксы не сдает. Те из банков кто купил валюту не спешат ее менять на белку в обменниках, потому как ждут дна. Так что пока не будет гарантированного промежуточного дна, никто валюту продавать не будет.

Elijah Wolf
Гость
Elijah Wolf

Нет. Валюту можно было бы продавать хоть сейчас, риск дальнейшего падения учитывается соответствующей ценой. Но цена продажи ограничена принудительно +-2%. А курс НБ является фиктивным и не соответствует спросу и предложению. Плюс, покупать валюту для обменников банкам запрещено вообще, как на бирже, так и вне.

bl1nk
Гость
bl1nk

То так

Aleh Piatrou
Гость
Aleh Piatrou

Вот не нужно этой пурги. Я сдал косарь баксов в Приоре. Пока я пихал бумажник в рюкзак к кассе подошел мужчина и поинтересовался наличем валюты. Тетенька не моргнув соврала что ничегошеньки нет.

HighAley
Гость
HighAley

А что он потеряет, если они потом по новому курсу пересчитывают при проведении операции по счёту?

Alex Veremeenko
Участник
Alex Veremeenko

Потеряет валюту :). Покупать для обменников нельзя!

Elijah Wolf
Гость
Elijah Wolf

Право переводить рубли в валюту?? Это как вообще? Получить чужое, без согласия второй стороны — право?

Aleh Piatrou
Гость
Aleh Piatrou

Про договор с клиентом и обязательства по нему не слышали?

Сергей Сахацкий
Гость
Сергей Сахацкий

БПС сбербанк, виза голд в баксах — ни в 2011 ни в 2014/2015 никаких проблем никогда не было. Даже в пятницу хотел положить 200 баксов — в кассе не было, но при предъявлении визы голд — нашли 200 баксов и положили на карточку.

Дмитрий Гаврилов
Участник
Дмитрий Гаврилов

Всё так. Банки думают о Вас.

Alex Voevodin
Гость
Alex Voevodin

Очевидные решения в условиях ограниченной конвертации рубля.
Не понимаю этих претензий.

Дмитрий Гаврилов
Участник
Дмитрий Гаврилов

Решения уж больно «жестачайшие». Проблемы банка понятны — не понятно, почему он решает их исключительно за счёт клиентов?

Alex Voevodin
Гость
Alex Voevodin

Никакого решения «за счет». Баксы купить сложно всем. Почему владельцы карт считают, что у них какие-то особенные условия?

Дмитрий Гаврилов
Участник
Дмитрий Гаврилов

Потому что покупая карту с возможностью конвертации валюты, я рассчитываю на то,что смогу и расплатиться и снять с неё нужную сумму за пределами РБ, Вы хотите оказаться где-нить в Германии с картой, по которой Вы даже за отель заплатить не сможете, не говоря уже о жратике, машине, развлечениях и т.д. ? Вот и я о том же. А значит, с карты снимаются налик и правдами-неправдами меняется на валюту, а банк идёт строго нахуй. Вместе с их рекламой карточек и т.д.
Всегда есть несколько решений проблемы ; наши банки выбирают наиболее простой и безболезненный для себя, при этом в стратегическом плане уничтожая свою репутацию.

Alex Voevodin
Гость
Alex Voevodin

Я никогда не поеду за бугор с рублевой картой.
Это как-то очень наивно.
А кого надо винить если уехав за бугор в пачкой белки вдруг попадаешь на девальвацию и полную нееконвертируемость этой самой пачки? Тоже банк, государство, кого-то еще? Или все же сам сморозил?

Дмитрий Гаврилов
Участник
Дмитрий Гаврилов

Солидарен. А где гарантия того, что завтра не введут лимит в снятии валюты с долларовой визы? Как я могу доверять банкам, меняющим правила игры согласно дуновению ветра?

Alex Voevodin
Гость
Alex Voevodin

А вот лимиты на долларовые визы — это уже реальный треш и беспредел. Тут полностью поддерживаю.

Про белки еще раз: если нет возможности купить в обменнике — то почему считается что по карте такая возможность будет? Все в одной лодке. И не банк сделал так, что в обменнике баксов нет.

Дмитрий Гаврилов
Участник
Дмитрий Гаврилов

В таком случае, почему банк выдаёт карточки с возможностью конвертации зайца? А не внутренние платёжки а-ля Белкард. Это нарушение того, на что я подписывался как картодержатель.
Моё мнение — банки придерживают валюту дабы потом продать по более высокому курсу.

Alex Voevodin
Гость
Alex Voevodin

Для того что бы в обычное время у держателей была эта возможность. Но рассчитывать, что она будет всегда — наивно.

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

Банк сделал так, что в обменнике баксов нет. У него они есть.

Alex Voevodin
Гость
Alex Voevodin

Видимо не все так просто. Не дают купить на бирже для обменников и прочие.

HighAley
Гость
HighAley

Как раз таки там ограничений нет. Банк сам решает.

vicgor
Гость
vicgor

Как минимум чтобы выполнить обязательства по долларовым картам

Сергей Гвоздицкий
Гость
Сергей Гвоздицкий

Зачем «завтра введут»? Он сейчас есть и по долларовым карточкам. Пусть у тебя 500 тысяч зелени на золотой визе будет, но даже ВАЗ купить не получится. Лимит. Вот пример http://www.bps-sberbank.by/bank/ru.personal.plasticcards.limits.html

Яўген
Гость
Яўген

Банк па азначэнні не нясе рынкавыя рызыкі (г.зн. і змены коштаў валютаў), яго прыбытак — гэта плата за абслугоўванне. Так ва ўсім свеце. Але паколькі банк у Беларусі ня можа праводзіць аперацыі па раўнаважным курсе, ён вымушаны ўводзіць такія абмежаванні.

А то паціху ізноў атрымаецца «Бацька харошы, а вось банкі, блыхі, жыццё псуюць»

Sergey Vereshnya
Участник
Sergey Vereshnya

Во всех странах граждане ездят за бугор с картой в нац валюте… Думаете у жителя Чехии есть карта в $$???
Несомненно, большая часть вины на государстве, но и банки сразу стали в позу, забыв о своем лице. Но кризис проходит, а их «жаба» останется в памяти.

Так же и в других отраслях: при одинаковой строчке в договорах «оплата по курсу НБ РБ» часть бизнеса посчитала возможным просить оплату +30%, а остальные держались договора и сохранили лицо.

Alex Voevodin
Гость
Alex Voevodin

Сравнивать Чехию и РБ — это и есть наивность.

Sergey Vereshnya
Участник
Sergey Vereshnya

Ок. сравните с РФ. Там про $$ никто не знает даже… и карты у всех рублевые.

Alex Voevodin
Гость
Alex Voevodin

Страна непуганых, очевидно же. Даже смешно с них.

Sergey Vereshnya
Участник
Sergey Vereshnya

но у них никто из банков не останавливал расчеты картами. И цены в магазинах и кафе стоят. Как стоила картошка с лисичками в кафе Бородино в Питере 240руб летом, так и стоит. А у нас все проблемы автоматически перекладываются на покупателя.

Дмитрий Гаврилов
Участник
Дмитрий Гаврилов

Не придумывайте. Прекрасно знают, мой ВТБ например выпускает мультивалютные карточки, а именно рубли/доллары/евро.

Elijah Wolf
Гость
Elijah Wolf

Ни в Чехии, ни в РФ правительство не диктует цену валюты, и не запрещает банкам покупать её по рыночной цене для удовлетворения спроса населения. Если запретят — ситуация будет полностью аналогичная.

HighAley
Гость
HighAley

А если ты не можешь сделать ничего даже с валютной картой?

Alex Voevodin
Гость
Alex Voevodin

А вот это уже плохо, писал об этом. Но 99,83% нытья про рублевые карты.

Aliaksandr Kavaleuski
Гость
Aliaksandr Kavaleuski

Я постоянно езжу с рублевой карточкой. Проблемы были только в 11м и сейчас. Повезло что я в этот момент был дома.

Sergey Vereshnya
Участник
Sergey Vereshnya

+ точно так же. а в 2011 даже специально ездил пару раз снимать валюту.

operby
Гость

Коллега, вы как всегда в бровь и в глаз!)))

Elijah Wolf
Гость
Elijah Wolf

«я рассчитываю на то,что смогу и расплатиться и снять с неё»

Вы вообще понимаете, что банк валюту не печатает, и на деревьях она тоже не растёт, и чтобы вам продать, её нужно где-то купить? «Расчитываете»? Это очень мило, но какова вина банка, если ему нацбанк диктует фиксированную цену, провоцирующую дефицит, и при этом не даёт покупать валюту по этой же фиксированной цене?
У населения праведный гнев постоянно направлен в ложном направлении. Если взять палку, и бить ей собаку, то собака вцепится зубами не в бьющего, а в палку. Также и белорус, за все издевательства, которая творит над ним власть, находит козла отпущения там, где видит. А не видит он дальше собственного носа.

Aleh Ladutska
Гость
Aleh Ladutska

Особенно раздражает упомянутый контраст между «банком в телевизоре», в котором все идеально: от размера груди девочек-операторов до узла на галстуке менеджера отделения, и реальным отделением банка с унылыми лицами работников, грязью, бардаком на рабочих столах и невнимательностью.

Andrew I.
Гость
Andrew I.

Ну как дети, честное слово. Вы что, правда верили когда-то в «клиентоориентированность» спекулятивного финансового института?

3alex
Гость
3alex

Если з/п в Альфе, то есть способ ;-)
http://www.alfabank.by/chastnym_licam/distancionnoe_obsluzhivanie/usluga_transfer/
Правда из США его не активизируешь.

Aleksashka Kosabutsky
Гость
Aleksashka Kosabutsky

Услуга Трансфер? Они вроде уже что-то решили с этим.

Zorg
Гость
Zorg

Я такой же держатель золотых Сейфов Альфы в баксах и белке. У меня один вопрос: в каком банке нет ограничений?

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

Ну ограничения по пополнению в валюте карты (!) по-моему есть только у Альфача.

Zorg
Гость
Zorg

А не пробовал им позвонить как клиент Золотой карты?

bl1nk
Гость
bl1nk

Нет такого лимита.

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

Ну так включите кэш-ин на Мясникова, отключенный «по техническим причинам» 19 декабря.

bl1nk
Гость
bl1nk

Ох:-(. Тогда опять неверное утверждение: «Ну ограничения по пополнению в валюте карты (!) по-моему есть только у Альфача».

Пополнение через кэшины с 19 декабря недоступно у всех банков.

Alexander Kudlayev
Участник
Alexander Kudlayev

В этой стране карта Gold перестала быть статусной с тех пор, как МТБанк начал ее по акции студентам раздавать почти бесплатно. А ведь совсем еще недавно на карте подобного уровня должен был храниться неиспользуемый депозит минимум на $500.

Nikita
Гость
Nikita

в нашей стране карта Gold всегда была бесполезным говном для понторезов, если ты за бугор регулярно не выезжаешь

spkvvs
Гость
spkvvs

у Приор хоть более менее, но платить рублевой через инет заграницу пока нельзя.

Pavel Khadasouski
Гость
Pavel Khadasouski

Да с помощью неё и в Беларуси нифига не купить через инет! Билеты пытался приобрести: счет в белорусских, карта в белорусских, а хрен тебе, а не билеты. Через ASSIST оплата не проходит, отказ в проведении операции. Только через ЕРИП, и всё.

spkvvs
Гость
spkvvs

платил в октябре — было все ок.

Pavel Khadasouski
Гость
Pavel Khadasouski

ticketpro.by — операция через ASSIST (это оплата картой через инет) не проходит. Ну и в сети хватает отзывов о том же.

operby
Гость

Я уже , наверное, устал повторять.
Б А Н К И — это мировое зло.
В кризис не в кризис. Это финансовый насос, который выкачивает деньги из физлиц, юрлиц.
Лучшая ассоциация — это трубы которые выкачивали энергию из людей в «Матрице». После которых у Нео дырки на голове были

Zorg
Гость
Zorg

Выход какой? Матрац?;)

Alex Voevodin
Гость
Alex Voevodin

Речь о кредитах. Матрац не нужен.

Zorg
Гость
Zorg

Читайте внимательно. Речь о банках, а не о кредитах в частности.

Alex Voevodin
Гость
Alex Voevodin

Это было предположение о зле, которое несут банки.
Что плохого в депо?

Zorg
Гость
Zorg

Я не вижу ничего плохого ни в кредитах, ни в депозитах. Думать, что кто-то бесплатно будет давать в займы — глупо как минимум.

Поэтому я и спросил operby))

Alex Voevodin
Гость
Alex Voevodin

Потребкредиты — абсолютное зло как по мне.
Кредиты юрлицам или там на квартиру — это еще обсуждаемо.

Zorg
Гость
Zorg

Каждый сам для себя выбирает брать или не брать, как давать и под какой %. То, что Вам это не нравится не говорит о дистиляте зла. Хочешь — бери, не хочешь — не бери. Выбор есть.

Alex Voevodin
Гость
Alex Voevodin

Но ведь наркотики почему-то запрещены. Хотя там тоже выбор.

Elijah Wolf
Гость
Elijah Wolf

Потому что запрещатели не понимают, что запретами лишь усугубляют ситуацию.

operby
Гость

Микрокредиты уже признаны злом самими законодателями. И приравнены к незаконному обогащению

Elijah Wolf
Гость
Elijah Wolf

Это не законодателям решать, а кредитобрателям. Если зло — то не бери, никто заставить не может. Если взял кредит — значит согласен, что добро.

Sergey Vereshnya
Участник
Sergey Vereshnya

а как без банка купить что-то на aliexpress?

Alexander Kudlayev
Участник
Alexander Kudlayev

Приобрести валютную карточку и через нее все оплачивать

Sergey Vereshnya
Участник
Sergey Vereshnya

Так банк же все равно принимает в этом участие. Человек тут предлагает вообще от банков отказаться.

operby
Гость

Я не от банков предлагаю отказаться. Я просто констатирую, что в существующем виде они — мировое зло. Вот изменить суть их деятельности, вот это по нашему.
Отказаться это простой путь…и ведущий в никуда.

Aleksashka Kosabutsky
Гость
Aleksashka Kosabutsky

вебмани… хотя нет, они не берут их :))

Alex
Гость
Alex

Про «клиентоориентированность» правильно подмечено: услугу «трансфер» возобновили, снятие по рублевым картам в валюте за границей возобновили, а вот самую (может и субъективно) нужную операцию по конвертации рублей в валюту через интернет-банк не возобновили. Пускай бы даже с теми же лимитами, что и по картам. Но нет, сколько не просили, не писали им в почту и твиттер. Плюс еще и проценты начали снижать по рублевым вкладам. В общем, удобный банк — да, доверяю банку — нет, к сожалению.

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

+1

bl1nk
Гость
bl1nk

Есть ли хоть один другой банк, который возобновил обмен валют в интернет-банке или у которого есть аналог «Трансфера»?

Alex
Гость
Alex

Суть предыдущего комментария в том, что почему-то в первую очередь возобновили «Трансфер» и снятие наличных за границей по рублевым, в то время, когда клиенты просят дать возможность обменивать рубли в Интернет-банке. Это не выглядит как «клиентоориентированность» на мой взгляд. А так конечно же заслуги Альфы в технологичности и некоторой уникальности услуг на белорусском рынке никто не опровергает.

bl1nk
Гость
bl1nk

В случае с «Трансфером» банк знает, сколько может себе позволить заключить договоров. В случае с интернет-банком если поставить лимит только 100$ в день, то теоритически 200 тысяч клиентов Альфы могут за день купить 20 миллионов баксов. Это, мягко говоря, много. Поэтому банк пытается сперва нащупать спрос с «Трансфером». Ну и нормально всё заработает только тогда, когда Нацбанк поймет, что реальный курс можно нащупать, если на биржу попадет и спрос физлиц, а не только бизнеса.

bl1nk
Гость
bl1nk

В прошлый раз Блищ мне сказал, что этот блог просто набросы (то есть не нужно к нему серьезно относиться). Ну ок. В данном случае вся логика основана на следуюшем набросе: «Банкам было бы неплохо разделить вместе со своими клиентами риски тяжелых времен.». Отличная мысль!

Собственно говоря, детально эта мысль звучит «Хотя банки не могут купить на бирже валюту для продажи физлицам, они должны продавать свою валюту или валюту вкладчиков». Да? Спорно, но допустим. Но банки в реальности разделяют риски. Разрешив платить рублевыми картами за границей и в Интернете, они продают клиентам валюту, хотя не могут купить ее на бирже. В Беларуси все товары продаются за рубли, за границей можно платить рублевой картой. Мало?

Похоже, мало. Почему бы и в интернет-банке банкам не продавать валюту, так? Но ведь наброс был о «РАЗДЕЛЕ» рисков, а не о принятии всех рисков. Как Денис готов разделить риски со своей стороны? :-)

И если уж говорить об Альфе, то это единственный банк, который готов продавать клиентам валюту и не заставлять их стоять в очередях у обменников: http://www.alfabank.by/o_banke/press-center/news/uvedomleniya/vozobnovleno-predostavlenie-uslugi-transfer-v-polnom-obeme/ Выше ссылались на ВТБ, но у того банка в принципе нет такой фнукции в интернет-банке как обмен валют, так что эта информация неверна.

Итого: справедливое недовольство вновь направлено не на источник проблемы.

А вот мой наброс. Банки не продают валюту в интернет-банке, потому что не могут ее купить. Но Денис просить продать, чтобы разделить риски. Потребители не могут до сих пор купить товары в каталоге Онлайнера, потому что Онлайнер как сайт не выполнял законодательство о торговле. Денис, Онлайнер готов разделить со мной риски, связанные с тем, что я не смог в привычном месте купить подарок к Новому году?

Dziman
Гость
Dziman

Потребители не заключали договор с Онлайнером. А вот некоторые банки даже сейчас продолжают рассказывать какие классные карты выпускают http://www.alfabank.by/chastnym_licam/platezhnye_kartochki/klassicheskie-kartochki/visa_classic_mastercard_standard/ Хотя из-за продуманных лимитов не получится заплатить даже за обед семьей в средней паршивости кафешке в Европе.

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

Детский сад. Меня как потребителя, заключившего договор с банком, вообще не должна волновать кухня банка. Если я имею право покупать валюту, то отключать соответствующую функцию в банкинге — обычное жлобство.

В любой кризис на коне всегда банки и в проигрыше их клиенты. Что-то здесь не так.

bl1nk
Гость
bl1nk

Разве игнорирование довода «валюты как товара нет, так как продавец сам не может ее купить» тоже не детский сад?

Ну продавец продает свою валюту. Все равно плохой?

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

Если ты занимаешься бизнесом, то у тебя есть какая-то ответственность, а не просто «ой, видите как всем сложно». Я на 100% уверен, что у любого банка полно валюты, но продавать они ее не хотят. В конце концов они постоянно кредитуются за границей, отнюдь не в белорусских рублях (и потом дают кредиты совсем под другие проценты, но это уже отдельная история).

Elijah Wolf
Гость
Elijah Wolf

Вот вы, Денис, занимаетесь бизнесом, значит, у вас есть какая-то отвестственность. Я у вас в праведном гневе требую чтобы вы сделали то, что требуете от банка — понесли свою валюту в обменники по официальному курсу, уверен, она у вас есть.

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

Я это делаю каждый день, расплачиваясь валютной карточкой в магазине.

Elijah Wolf
Гость
Elijah Wolf

Так ведь и банк, всё что ему сдаёт население — продаёт назад в обменниках. Нехватка происходит от того, что сдаёте мало, надо больше.

Дмитрий Гаврилов
Участник
Дмитрий Гаврилов

И сразу возникает вопрос , а правда ли банки не могут купить эту самую валюту? Здравый смысл подсказывает мне, что если вот сегодня курс евро после торгов снизился на 120 ушастых , то вряд ли гипернедостаток евробаксов. Скоре похоже на то,что банки и юрики скупают валюту прозапас , дабы потом втюхнуть её подороже когда заец нащупает дно. Или я неправ?

Elijah Wolf
Гость
Elijah Wolf

Замечательная большевистская логика. Вас проблемы банка не волнуют, но он с вами делиться обязан. Хотя банк-то у вас ничего вашего не забирал. Однако вы хотите чтобы он вам своё непременно отдал.
И ещё обижаетесь, что он этого не делает!
Не хотите ли, по своему же призыву, разделить бремя кризиса с банком, отдать ему свою валюту по-дешёвке?

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

Меня волнует выполнение взятых на себя обязательств. Если бы банк не занимался конвертацией валюты, я бы этот пост не писал.

Elijah Wolf
Гость
Elijah Wolf

Покажите пункт, по которому банк обязан продавать валюту по первому вашему требованию, независимо от её наличия.
И, есть ли в договоре аналогичное требование к вам — продавать вашу валюту банку, когда она ему понодобится? Чтобы всё справедливо было.

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

Покажите пункт, по которому молочный магазин обязан вам продавать молоко.

Elijah Wolf
Гость
Elijah Wolf

Вы шутите? Нету такого обязательства и быть не может. Обязан ли Онлайнер работать в убыток себе?

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

Онлайнер в условиях девальвации 2011 года работал не повышая цены очень долго, сейчас ситуация вообще другая

Elijah Wolf
Гость
Elijah Wolf

Ситуация такая, что при директивных ценах на молоко будет дефицит молока, и пенять при этом на магазин — это не понимать азов экономики.

Дмитрий Гаврилов
Участник
Дмитрий Гаврилов

Ну по Вашей логике банк конечно ничего и никому не обязан. Ну крутит моим налом в своих целях, в том числе скупая валюту «про запас «, но чуть что, идите нахуй, я Вас не знаю?))))

Elijah Wolf
Гость
Elijah Wolf

А какая у вас логика? Обязаны ли вы банку продавать свою валюту? Банк может на вас обижаться, если вы не несёте в обменники?

bl1nk
Гость
bl1nk

Да, банки предоставляют услуги «as is». Ни один банк в нашей стране не пообещает, что та или иная услуга будет доступна всегда. Причем «банк» можно заменить на любую иную компанию, включая сам Онлайнер (достаточно почитать условия использования его сервисов).

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

И кстати да, когда началась жопа с курсом, многие требовали у своих банков вернуть их доллары. Что говорили банки? Подождите, долларов нет.

Вопрос вкладчика: где МОИ деньги? Что вообще происходит?

bl1nk
Гость
bl1nk

Денис, откуда это утверждение «Что говорили банки? Подождите, долларов нет»? Оно не соответствует действительности. Все банки возвращают деньги в валюте депозита и в установленный законом срок (5 дней).

Sergey Vereshnya
Участник
Sergey Vereshnya

Я заключил с банком договор. К нему прилагался набор операций по карте. На каком основании они вносят в него изменения в один миг, не подписав со мной допсогл или Не уведомив за месяц… Понятно что юридически там всё верно оформлено, но сам факт того, что банки плевать хотели на свои обязательства лишь бы не потерять рубль…

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

Ага, и еще забавно, как карточка меужднародной платежной системы вдруг перестает работать за рубежом… Типа Visa у тебя? У тебя белорусская Visa!

Elijah Wolf
Гость
Elijah Wolf

Вы думаете «операции по карте» — это просто циферки в базе меняются? Он должен продать вам валюту, а чтобы продать, нужно её где-то взять. При директивной цене ниже рыночной возникает дефицит. Вы на корону-техно обижаетесь, что у неё пустые полки, не везут вам телевизоры по старым ценам?

Dziman
Гость
Dziman

Еще скажи что банки не закладывают в проценты по кредитам очередную девальвацию.

Mannol
Гость
Mannol

Денис, ваше мнение звучит как у капризного ребенка, требующего машинку, и не желающего понимать ничего вокруг.
Вам уже сказали, мы все — в одной лодке.
Если валюты нету в обменниках — ее нету ни для кого, включая вас с визой голд. Потому что карточка — это пятицентовый кусок пластика, просто ключ к вашему счету. У вас счет, у бабушки кошелек, у пацана — пачка рублей в кармане, суть у всех одна, и ничем обладатель пластика не лучше других.
Если банк разрешит свободную конвертацию рублей в валюту, то завтра у этого банка будут очереди на открытие карточки, а послезавтра резвые беларусы с десятком карточек на руках будут доить банкоматы смоленска и вильнюса, как это было в 2011 (пока не прикрыли все лимиты) — это будет продолжатся некоторое время, потом все равно приведет к введению лимитов на карты, только еще более жестких чем сейчас.

Неужели это не понятно?

Сергей Сахацкий
Гость
Сергей Сахацкий

Но в целом если зайти в тему бизнеса в РБ — лучшая стратегия — это лучше кэш сейчас и потерять репутацию, чем потерять кэш и получить репутацию в будущем. Репутация у нас в бизнесе никому не интересна и никому не нужна, потому как все живут в режиме неопределенности — сегодня у тебя бизнес есть, а завтра нет и сам ты ЗК в лучшем случае.

Sergey Vereshnya
Участник
Sergey Vereshnya

не все так живут

supertoha
Гость

Я верю в честность президента
И неподкупность постовых
В заботу Банков о Клиентах
В русалок верю, в домовых…

Марьян
Гость
Марьян

Напомнило мне фразу — ПОЧЕМУ ЖЕ ВЫ НАЧАЛИ ИМЕННО С НАШЕЙ ПАРИКМАХЕРСКОЙ?

vicgor
Гость
vicgor

Наше государство не является клиентоориентированным. А банки просто в этой цепочке.

Василий Комраков
Гость
Василий Комраков

А самое прекрасное тут то, что нельзя просто взять и поменять обслуживающий тебя банк.

Свабода
Гость
Свабода

Не все банки забыли про клиентов. Белсвисс, к примеру, в очередной раз не разочаровал. Учитывая самую обычную рублевую визу электрон, с операциями в валюте нет проблем. После начала недевальвации ввели ограничение в 500 у.е. в день. После первого же звонка спрятали и прекратили, увеличив ограничение до трех штук в день. Без проблем проходят платежи и снимаются деньги за границей. А Альфабанк всегда каким-то стремным был.

Denis Mitrichev
Гость
Denis Mitrichev

Ну а как вы хотели -) Это еще те *уки! =) Беспринципные, без морали и сочувствия, ничего личного. Вот и вы с ними также. Заводите кредитки и тратте оттуда по грейс-период, нет возможности двигать — нахер их, пошли еще куда-то завтра. Деньги храните в кэше лучше сейчас, если их много — в б/ячейке, коллапс еще будет, пока цветочки. Многие открывают депо за рубежом (нельзя, бла-бла-бла, нац.банк, запрэциць, паручыць — это все понятно) — помогает.

kiryl
Гость

Банки и государства обманывают. Пора что-то менять.

Ruslan Bibikov
Гость

Тариф «Матрасный» — и жизнь прекрасна )))))))