Прежде чем ругать своего провайдера за высокие цены, почитайте этот пост

content_office-beltelecom

Работа с белорусской прессой для компаний! PR товаров и услуг дешевле, чем у агентств

Вы знаете, сколько платите за интернет? Мой провайдер отдает 25 Мбит/сек за 225 тысяч в месяц, а «Белтелеком» предлагает такую же скорость за 175 тысяч — и это без учета акций для новых абонентов, которыми можно пользоваться практически бесконечно, если знать пару секретиков. Правда, мой провайдер продает услугу пакетно, чего не делает государственный оператор связи: есть в пакете еще IPTV, пара-тройка других сервисов, но мне ничего этого не нужно, хватает «чистого» интернета. Разница в 50 тысяч не такая и маленькая и, разумеется, частный провайдер берет их не потому, что «очень деньги нужны». И даже не потому, что работает неэффективно: бьюсь об заклад, любая госкомпания будет еще менее эффективной. Просто национальный оператор электросвязи и другие провайдеры все так же работают в неравных условиях, словно на дворе не 2016-й год.

Мало кто помнит, но нормализовать «Белтелеком» собирались еще в 2008-м году: сначала это были просто разговоры о демонополизации, затем был подготовлен проект закона, он успел пройти через две палаты парламента, но не смог преодолеть президента. Лукашенко не подписал документ, и национальный оператор связи остался единоличным правообладателем на внешнюю трубу. Как и тогда, частные провайдеры обязаны покупать импортный трафик через государственного посредника, и это никак нельзя считать равными условиями хозяйствования.

«Белтелеком», оказывающий услуги доступа в интернет под торговой маркой byfly, безусловно, сделал немало для информатизации белорусского общества. Пусть и не так быстро как требовало время, но оператор развернул ADSL по всей стране, построил крупнейший IPTV-провайдер страны, довел волокно не только до городов и поселков, но даже деревень. Эти достижения всегда приводятся как аргументы в оправдание монополии: мол, это, конечно, не рынок, однако сложа руки мы не сидели — вон сколько всего построили.

Правда жизни заключается в том, что строительством сетей с точно таким же успехом, а, возможно, и большим успехом, могли бы заняться частники. Но частникам всегда, во все годы, регулятор оставлял совсем небольшую вилку доходов — этих средств компаниям хватало на операционную деятельность и кое-какой рост в пределах района или города. Большего добился лишь «Атлант Телеком», имевший доступ к кредитным ресурсам материнской компании.

Вторая декада XXI века ознаменовалась бурным ростом xPON- и Ethernet-сетей в нашей стране. Благое дело: благодаря подводу волокна в каждый дом и квартиру белорусы получили возможность пользоваться более стабильным и заметно более быстрым интернетом, вплоть до 1 Гбит/сек в перспективе (а сейчас до 100 Мбит/сек). Однако их строительство у государственного провайдера и частных провайдеров стимулируется по-разному. Конечно, и первый, и другие ориентируются на некую экономическую целесообразность, запрос клиентов на высокие скорости, но если частникам никто не может приказать добиваться определенных показателей по подключениям и росту (их, конечно, больше волнует ARPU и выживаемость бизнеса как такового), то «Белтелеком» в немалой мере стимулируется собственником — государством. Если коротко, национальный оператор должен выполнять план любой ценой наращивать базу абонентов в и без того гипернасыщенном рынке.

И у крупнейшего провайдера есть один железный аргумент: цена. Вилка доходности компании заметно выше благодаря особому положению, пространства для маневра больше и конкурентам ответить попросту нечем.

Казалось бы, какое дело конечному пользователю до всей этой внутренней кухни, если ему просто выгодно платить меньше? Это закономерный вопрос!

Частные провайдеры, поставленные в неравные условия, имеют не так много вариантов противодействия монополисту. Первый и самый трудновыполнимый: безупречное качество доступа в интернет. Оно, разумеется, зависит от многих факторов, но в целом можно сделать допущение, что мелкий провайдер будет внимательнее следить за качеством услуг, нежели большой, особенно когда у пользователя нет вариантов. Помните ту нашумевшую историю в Кобринском районе? Если бы в поселках у людей была альтернатива, никогда в жизни «Белтелеком» не смог бы себя вести столь дерзко.

Второй вариант: высокий уровень сервиса. Быстрое устранение неполадок как на общей, так и на конкретной пользовательской линии, установка и настройка оборудования за короткий срок, и т.д. Здесь опять же можно вспомнить «Белтелеком» с его дикими очередями в центрах обслуживания, отсутствие модемов с передачей данных по wi-fi (сейчас такой проблемы нет, но она существовала приличный срок), долгий выезд мастера к вам.

Третий вариант: пакетная продажа услуг, предоставление комплекса услуг. Частные провайдеры как правило отдают пользователю не только сам интернет, но еще и нагружают его IPTV, видеонаблюдением, хранением видео в облаке и проч. «Белтелеком» традиционно продает только интернет, а покупка IPTV возможна с отдельным заключением контракта с Zala.

Кому-то таких аргументов мало, дело хозяйское. По большому счету частный провайдинг в Беларуси — он для более требовательных клиентов, остальным подойдет и монополист. Лично я для себя давно сделал вывод, что поддерживать рублем нечестную конкуренцию, отдавать деньги «Белтелекому», по возможности не буду никогда (тем более за их позицию с IP-телефонией). Взамен зато — хороший сервис и стабильный интернет.

Telegram-канал "Минск и минчанин": всякие забавные штуки, попадающиеся по пути. Только для любознательных

Поделись с друзьями!
  • Sergeve

    На мою улицу в Боровлянах частный провайдер не протянет провод никогда. Белтелеком обещал в этом году.

    • Денис Блищ

      Конечно, им же невыгодно. Было бы выгодно (читай: работали бы в равных условиях), то и протянули бы. Плюс БТК реально имеет планы по подключениям.

      • Sergeve

        Было бы выгодно — была бы такая плата за интернет, что никто бы не подключился. И в итоге при капитализме мы бы ждали 4G, у нас ждем БТК.

      • Serge

        В смысле в равных? Это чтобы всех обязывали связью обеспечивать :)?
        Провайдерам мелкие клиенты неинтересны, дорого очень получается. И монополия тут не при чем.
        Дешевле протянуть кабель к одной многоэтажке чем развести по кварталу частной застройки. А количество клиентов такое же, а то и в многоэтажке больше.

      • curo

        Что я понял из статьи:

        1. Частники — святые агнцы.
        2. Платить больше частнику — это нормально — это капитализм и путь в Европу.
        3. Частники — нытики — «вот если бы равная конкуренция, вот если бы, если бы».

        Вот вам, частникам, мой рынок — дешевле и лучше — покупаю — частник, не частник — насрать. Нойте дальше, агнцы. Если у кого-то на «Велкоме» лучше связь и он готов переплачивать, потому что это качество и это рынок, и так и надо, и ARPU — флаг в руки. Мой рынок без розовых очков — не можешь конкурировать хоть с господом богом, ноешь и упрашиваешь заплатить больше в чьем-то бложике — досвидос, лошок.

    • Станислав Лазовский

      И вы бы тоже на месте провайдера не протянули…
      Ибо помимо всего прочего вам согласования на проект протягивания провода «на улицу в Боровлянах» мурыжили бы бесконечно…

      • Sergeve

        Это все понятно. Поэтому надежда только на монополиста, который по госстандарту обязан провести провод. Его тоже приходится пинать, но он по крайней мере не имеет право сказать «мне не выгодно». Хотя конечно это не выгодно и за мой кабель заплатят другие абоненты, в т.ч. Атлант Телекома

        • Станислав Лазовский

          Вы такой наивно-смешной. Вместо «мне не выгодно» Белтелеком вам скажет кучу чего веселого: начиная от бестолкового и бесполезного лепетания овечек из техподдержки и заканчивая «а заплатите как нам помимо уже оплаченного анлима Ышчо и за использования скайпа с вибером, а ежели чего не нравится — можете не пользоваться интернетом на улице в Боровлянах»… От того что отпала одна из 100500 формулировок вежливой отмазки с посыланием на йух персонально вам легче жить стало? И сервис провайдера стал лучше?

          • Sergeve

            Я пользовался byfly долгие годы и сервисом был доволен, в отличии от сервиса Айчыны и АтлантТелекома, с которыми имел дело.

    • Alexander

      У Белтелекома в списке адресов где можно поиметь xPON указаны дома в Боровлянах в которых доступно подключение, но на практике оказывается, что фиг. Аналогичная ситуация и в самом центре города — на ул. Московская. Отметка о том, что доступно есть, а фактически услуга недоступна. Для галочки

      • Sergeve

        То многоэтажки в Боровлянах. Частному сектору про все эти оптики только мечтать. Хотя говорят в какой-то дачный кооператив на север от Минска даже оптику протянули.

        • Alexander

          Так и многоэтажки только мечтают. Подключено там все только на бумаге и в отчетах.

    • Pavel Potapov

      И к чему это? Никто же не говорит, что надо Белтелеком убрать вообще. А дать доступ к внешнему каналу частникам.

      Вообще слабое развитие бизнеса — это следствие зарегулированности нашей экономики

  • Бармалей

    Имею дома интернет, или он меня, от БТК за 218.000 со скоростью 8/0,5 мб. Альтернативы считай нет…

  • Бледный Джигурда

    какая мне разница до их конкуренции, если сейчас я плачу БТК 250 000 за 50 Мб/сек. А когда несколько лет мы ходили всем домом на поклон к частникам, они отмахивались — у вас район неприбыльный.

    • Станислав Лазовский

      разница в том, что конкуренция вам бы двигала и цены и сервис. А так будете жрать то говно, которое БТК соизволит вам наляпать на тарелочку…

      • Бледный Джигурда

        А в АТ и прочих мне подают нежнейший зефир за копейки, аха, конечно, сказки про «все лучше БТК»

  • Андрей Ахрем

    На Ангаре фактический монополист — «Домашняя сеть». 215 тыс. в месяц за анлим 20 Мбит/с в обоих направлениях, огромное хранилище файлов, DC и прочие радости жизни, плюс вменяемый сервис, когда на твои вопросы отвечают за пару минут и устранять проблемы приходят максимум в течение дня.

  • Переплачивать по 50-100 тысяч каждый месяц за пакет, половина услуг которого мне попросту не нужна, я не согласен. Поэтому пользуюсь дешевым и стабильным интернетом от гос.провайдера, и мне до лампочки неравная конкуренция и прочие доводы.

  • victogan

    Денис льстит БТК. Оптоволокно ещё далеко не во всех городах до каждого дома добралось

  • За стоимость услуг действительно не могу ругать Белтелеком. Но за качество — вполне. В последние месяцы по вечерам все крайне плохо со стабильностью доступа вообще всюду — хоть на российские сайты, хоть на западные, хоть к другу через два квартала в игрушке. В 123 при этом звонить, конечно, бесполезно. И это оптика, бгг.

    • mixajibl4

      «хоть к другу через два квартала в игрушке» — А это, пардон, как? У каждого из вас выделенный внешний IP-адрес? Полагаю, что нет, соответственно — игрушки ваши стучатся на западный сервер.

      • Эта конкретная игра работает по P2P — после авторизации через серверы компьютеры общаются напрямую.

  • victogan

    У нас чаще всего провайдер выбирает тебя

  • stepan minsk

    К нам оптоволокно до сих пор не провели.

  • Евгений Гриневич

    Оно конечно понятно, что каждый провайдер выживает как может. Но все же для ценового маневра есть место у всех. Давайте сравним навскидку:
    AT 50Мбит/с — 319 200
    MTS Ethernet 50Мбит/с (c 2:00 до 8:00 — 100Мбит/с) — 245 000
    БТК xPON — 200 100 руб
    При этом AT в плату включает кучу услуг, лично мне абсолютно не нужных, но отказаться от них я не могу. Еще личный пример: Комплексные тарифы у AT появились уже пару лет как, а вот IPTV у меня в доме заработал только в середине прошлого года (я их техподдержку каждые полгода спрашивал, но технической возможности не было). Т.е. даже если я хотел бы платить за набор услуг, то пользоваться некоторыми из них я не мог. И по этой же причине я отказывался перейти с архивного плана на актуальный. IPTV АТ мне настроили только за месяц до прихода в дом МТС, к которому я перешел, как только появилась возможность и пока ни минуты не жалею.
    Для объективности отмечу, что качество именно инета у АТ меня вполне устраивало и особых нареканий и вопросов не возникало.
    А сервис БТК — это отдельная песня, за 8 лет работы в банке и общаясь с ними не как физ лицо наелся так, что обхожу эту контору стороной и как физ лицо (думаю тут с обслуживанием все еще хуже) и дело с ними буду иметь только в случае крайней надобности.

    • Денис Блищ

      Вы должны понимать, что 51% доля в МТС принадлежит БТК, отсюда и возможности по цене у сотового оператора.

      • Ирина Карелина

        Помимо всего прочего, у МТС база Ethernet-пользователей в пять раз меньше, чем у АТ. Соответственно, затраты на обслуживание абонентов, обслуживание сети, клиентское оборудование несоизмеримы. Нагрузка на сеть, соответственно, меньше в разы. Давайте посмотрим, как они будут выкручиваться, когда их база перевалит за 100-тысячный рубеж, как у Атланта. Что станет со скоростями, сервисом, оперативностью решений техпроблем и т.д. В Беларуси выгодно быть или крупным монополистом, или мелким провайдером. При этом, я прекрасно понимаю, что обычным людям до этого нет дела — главное, чтобы работало и не дорожало.

      • curo

        Вы должны понимать, что БТК принадлежит государству, а госбюджет наполняется из ваших налогов, поэтому вам должно быть [безразлично] — вы попросту возвращаете себе свои же деньги платя меньше, не считаясь с чужими интересами, как и любой частник — это рыночек, детка.

  • Кальян

    Поддержка у МТСа, конечно, намного лучше БТКашной, это да. Пару раз уже возникали проблемы, в саппорте реально предлагали пути решения, а не роутер перезагрузить. Один раз было занято, так сами перезвонили через минут 10. В общем, саппорту МТСа зачёт.

  • Alex

    жизненная ситуация: не далее как вчера БТК пришел ко мне домой, чтобы подключить телефон и интернет. Молодой человек подключил телефон, поставил модем промсвязь и наотрез отказался обжать провода, которые я любезно ему подготовил (провел по квартире до розеток). На вопрос: «Что за х..?!» выпалил: «Все обжимы платные…» Тут следует отметить, что дома меня не было, весь диалог велся с моей женой, которая в свою очередь еще была занята приготовлением пищи для дочки… В общем, сижу и сокрушаю мир за отсутствие справедливости (т.е. альтернативы в нашем доме)

    • Сергей Анатольевич

      А что самому карма не позволяет взять обжимку и подключить разъемы?:))
      Я вашине со своим маслом не требую его бесплатной замены в мастерской.

      • Alex

        да дело ж не в том, что я не могу взять обжимку… дело в подходе, стиле общения. Да в конце концов есть с чем сравнить. Опять же жизненная ситуация №2: мой родной брат работает в Атлант-телеком, именно этим подключателем и работает. Так вот они ОБЯЗАНЫ (по внутренним правилам) провести кабель по квартире, сделать тебе столько проводов, сколько нужно, настроить внутренние ресурсы и т.п. Или вот еще, жизненная ситуация №3: решили мы сделать нормальный интернет у родителей жены моей (в доме появился «Транстелеком»), оставили онлайн-заявку, нам перезвонили, помогли выбрать тарифный план, назвали дату и время когда придет специалист (и надо же, пришел!). Все провели по квартире (причем аккуратно), обжали бесплатно три провода (вот незадача), проверили, объяснили, сто раз переспросили. Короче,это я к чему — БТК — дерьмо! во всех своих проявлениях

    • curo

      Вот если бы была альтернатива в виде частника, он бы тебе обжал бесплатно и интренет дал бесплатно на 2 года. А потом бы ты проснулся.

  • Кстати, всем присутствующим предлагаю ознакомиться с тарифами на интернет в разных городах США. Там мало того что сильно дороже, так еще и ограничения по трафику до сих пор.

    • Андрей

      75/75 за $60 безлимитно.

      • Сильно зависит от конкретного места)

        • Андрей

          Расскажи мне про это

          • Зайдите в любой пост на Reddit, где обсуждают US-провайдеров, капы и т.д.

          • Андрей

            Я тут живу, мне не надо на редит ходить.

          • Живете сразу во всех городах и штатах? ;)

      • Serge

        Ээээ… это дешево?
        60 баксов это, на минутку, 1 245 000 по нынешнему курсу.
        У космоств безлимитка в 100 мегабит стоит 320 тысяч в месяц. Без ограничений.
        У МТС 285 тысяч (но там лимит 500ГБ, потом скорость падает)
        У Белтелекома 100 мегабит 390 тысяч. Тоже без ограничений.

  • Dan

    Атлант-Телеком. Хороший сервис. Стабильный интернет. Ха-ха, рассмешили

    • curo

      Не важно! Это частник и путь в Европу!

  • Seva Shasharin

    Киев, 100 мегабит безлимитных, отличное качество — 120 гривен (5 долларов в месяц). И кабельное (не IPTV) на 200 каналов бесплатно. Укртелеком приватизировали, но ни одной новой трансграничной магистрали с тех пор не построили, и весь международный трафик по-сути до сих пор Укртелекомовский. Просто он поумерил аппетиты, перестал заниматься тем, что в РБ называют «перекрестным субсидированием» и тянуть волокно в села за счет платящих абонентов, а так же содержать разнообразные санатории/базы отдыха/etc + Ахметов внедрил нормальные западные стандарты управления бизнесом.

    • curo

      >> Просто он поумерил аппетиты, перестал заниматься тем, что в РБ называют «перекрестным субсидированием» и тянуть волокно в села за счет платящих абонентов

      Естественны отбор абонентов.

      Еще бы он бомжей поотстреливал и воцарился бы у вас рай на земле.

  • took

    качество услуг и атлант телеком )))
    навязывание услуг и атлант телеком.
    тут все просто. ты со своей позицией просто переплачиваешь 50 тыс и платишь за те услуги, которыми не пользуешься )))) с упорством ежика )
    на выходе все то же, что и у пользователя байфлай.
    если нет разницы, то…?
    пользую байфлай с 2008, кажется, года. не было у меня с ними проблем.

    • curo

      Надо понимать, что байфлай в бложике рекламу не заказывает.

      • took

        Ай, как жеж я об этом забыл )))

  • Срочно нужно в Россию вступать — интернет будет гораздо быстрее и лучше

    • curo

      Будет быстрее и лучше. (с) Роскомнадзор.

  • Serge

    Ну сколько уже можно крутить эту шарманку!
    Допустим вотпрямзавтра разрешат строить внешние каналы всем желающим, и что? Сколько у нас в стране найдется контор которым по плечу построить линию связи из, скажем, Польши до Минска? И, соответственно, сколько у них будет стоить гарантированный мегабит (для более мелких провайдеров), с учетом того, что стройку бы еще и окупить неплохо. А у Белтелекома уже все построено. И у кого цены будут ниже? Или параллельно с отменой законодательной монополии нужно еще и БТК разделить поровну, чтобы было чэсна?
    Такую стройку осилят разве что МТС с Велкомом, ну может еще БелЖД (у них свои каналы по стране есть). Ну так у МТС и так свой аплинк есть, если не знал. Технически у нас уже три первичных провайдера уже довольно давно :)
    Кстати пример есть — Германия. Дойче телеком очень долго был монополистом на внешние каналы, в точности как БТК сейчас. Разделили, и оказалось, что свою опорную сеть строить очень дорого и окупается это дело долго. Так там до сих пор дойче телеком на рынке интернета большую часть и занимает, особенно в мелких городах.

    • Сергей Анатольевич

      Очень рад что в теме хоть один человек из отписавшихся. А статья Блища набор клеше из онлайнеровского прошлого:))

    • Денис Блищ

      Допустим, это нужно было бы разрешить 15 лет назад, и тогда все встало бы на свои места: в любой стране с пяток владельцев внешних каналов, деньги на это находятся, как находятся на строительство 200-миллионных торговых центров типа Falcon. Это как с белорусской экономикой: что будет, если сейчас же устроить в стране безбашенную либерализацию? Ничего не будет, только жопа, но зато это шанс пойти вслед за цивилизованным миром.

      • Serge

        Блин, мало иметь свой внешний канал.
        Ну будет у какого-нибудь гродненского или брестского провайдера канал в Польшу, и что? До Минска он кабель не потянет. Или до Старых Дорог. Там как был аплинк только у Белтелекома так и останется.
        Вон вам привели цену на интернет в Штатах, которая оказалась дороже чем в процветающей. И это не единственный случай, в мелких городах там монополия какого-нибудь AT&T — ADSL с конскими ценами и выбор только подключаться или не подключаться :) А монополии нетути.
        Да и о какой монополии идет речь если сейчас у нас первичные провайдеры это НЦОТ, МТС и Биклауд. Еще вроде бы у Академии наук канал в мир был, но это не провайдер.
        Дорогой интернет в Беларуси это давно уже миф, не особо он и дорогой по европейским меркам. Орать про соотношение зарплата цена не нужно, вот когда за аплинк и нужное оборудование будут рассчитываться твердым как камень белорусским рублем тогда и можно будет возмущаться.

      • curo

        История не терпит сослагательного наклонения (с)

  • Troechnik

    как можно сравнивать безлимитный тариф с огрызком от АТ?

  • konsul

    «Лично я для себя давно сделал вывод, что поддерживать рублем нечестную конкуренцию, отдавать деньги «Белтелекому», по возможности не буду никогда»
    у нас в стране так не получится, платя тому же Атланту, часть всеравно уходит Белтелекому.
    Без монополии белтелеком, как и любая госконтора попросту развалилась бы.