Шок, но правда: рубрикация новостных сайтов мешает им развиваться

Подпишись на мой telegram-канал о Минске: в нем всякие забавные штуки, попадающиеся по пути. Контент нигде не дублируется!

Когда вы сядете продумывать или освежать концепцию своего издания, вспомните этот пост. Об этом никто не говорит, но с анахронизмом времен печатных СМИ надо расставаться. Рубрикация новостного сайта — наша любимая рубрикация, которую мы тщательно растим ввысь и вширь, — на самом деле не нужна. Не нужны никакие тэги и названия подразделов; более того, они в принципе неполезны, а зачастую и вовсе вредны. Это трудно осознать и принять, но я постараюсь быть убедительным.

Когда мы разрабатываем рубрикацию, то чаще всего исходим из ошибочных представлений о поведении человека на новостном сайте. Точнее, мы думаем, что его поведение схоже с поведением читателя традиционной газеты: тот, мол, берет в руки «номер», открывает и изучает страницу за страницей — бишь ходит из рубрики в рубрику, выискивая что-то интересное для себя. Безусловно, такие посетители встречаются, но только на очень больших сайтах с жестко лимитированной рубрикацией (в этом плане определенных успехов добился Onliner). И, я готов спорить, таковых абсолютное меньшинство.

Маленькие сайты, нишевые ресурсы, столь педантичными посетителями похвастаться не могут вообще. Их попросту нет — люди ведут себя в интернете не так, как с газетой на диване! (Вообще, когда вы видели последний раз человека с газетой на диване?).

Мы попадаем на ту или иную страничку двумя путями. Первый — нам кто-то подсунул ссылку: в соцсетях, в viber, на другом сайте; второй — мы настолько привыкли к ресурсу, что закинули его в закладки и время от времени проверяем на нем обновления.

В первом случае у нас, что называется, нелояльный посетитель — он не входит в ядро нашего сайта и, вероятно, завтра уже не вернется. Степень его безразличия к вашей рубрикации, заботливо выведенной наверху в отдельной плашке, невозможно измерить, столь она велика. В самом деле, прочитав материал «IVAN выступит голым на Евровидении», никому в голову не придет изучить, а что там у вас в разделе «Экономика». Единственным способом удержать пришедшего на сладкий как мед скандальчик, это забросать его перекрестными ссылками и задержать блоком «Читать дальше» — собственно, повторить алгоритм завлечения, использованный в соцсетях.

Во втором случае разумно утверждать, что в гости зашел старый знакомый, давно изучивший ваш сайт. Ваш старый знакомый, вероятнее всего, делает это не через заднюю дверь, а через парадную — то есть стучится в первую страницу. В этом случае он начинает сканировать ее глазами, выискивая интересное:

Выискивая и открывая то, что зацепило:

Почти никому не приходит в голову это делать более сложным способом — переходя из рубрики в рубрику. Есть же витрина, где все можно разглядеть и пощупать, сделать вывод, надо оно тебе или нет. Хотя, повторюсь, если вы добились формирования ядра лояльной аудитории и у вас рубрикация неизбыточна, то это кое-как, с костылями, но работает.

Это столь же очевидно, сколь и отвергаемо редакторами, но: люди выбирают, что читать, не по темам публикаций, а по степени заинтересованности. Тема играет даже не второстепенную, а третьестепенную роль: трудно представить, что заядлый автомобилист пропустит новость про девальвацию белорусского рубля только потому, что она в разделе «Экономика».

Так в чем же вред рубрикации, если она просто не работает?

Я бы выделил три пункта.

1. Редакция сайта, формируя рубрикацию, ставит сама себя в жесткие рамки, очерченные некими «темами», по которым они работают. Например, если у вас на сайте есть рубрика «Автомобили», вы вынуждены будете под нее искать новости и обновляться с какой-то периодичностью, определенной вами самими — скажем, 1 раз в сутки, 1 раз в час, etc. В случае отсутствия важной темы или сочного эксклюзива на сайте, в рамках нормы периодичности, будет опубликован слабый текст. Слабый текст, заставивший вас потратить кадровые силы и не отработавший затраты. Можно текст не публиковать, но вам будет некомфортно — вы ведь до сих пор думаете, что люди приходят на сайт и ходят по рубрикам.

2. Рубрикация, как правило, закрепляет за собой специалистов с малой степенью мобильности. Журналиста-автомобилиста нельзя без потери качества быстро перебросить в раздел экономики, обратный ход тоже закрыт.

Конечно же, никто не отменяет специализацию журналистов, но закрепление за разделами грозит неравномерной нагрузкой на кадры. В одной «рубрике» люди будут зашиваться, в другой чаще ходить на перекуры, а потом все может измениться (если опять кто-то решит обвалить национальную валюту). В редакции нужны как узкие специалисты, так и многостаночники, однако у сайтов это встречается не столь часто.

Кроме того, формирование мини-редакций сильно усложняет структуру и приводит к избыточным тратам: нужен ведь свой «мини-редактор» в разделе, который будет делать «мини-планы» и сдавать их главному, все это слишком непросто (и дорого).

3. Рубрикация открывает горизонты внутренней конкуренции между разделами. От нее есть и польза, и вред, но, на мой взгляд, вреда больше. Во-первых, все работники должны быть заняты общим продуктом и только потом субпродуктами, а на деле получается, что судьба своих же коллег в соседнем отделе их может не волновать. Во-вторых, жизнь более многогранна и сложна, попытки описать ее в структуре рубрик бесполезны — рано или поздно темы начнут пересекаться, а вместе с ними начнут пересекаться интересы «мини-редакций». Что из этого выйдет сами понимаете.

Иногда смешение столь плотное, что выделение каких-то тем в разные рубрики носит чисто символический характер, ведь «так делали наши деды».

Любопытно, что подсознательно создатели сайтов понимают избыточность рубрикации. Рано или поздно все приходят к верхнему блоку «важное», который дозволено формировать без оглядки на структуру сайта — такой есть и у Onliner, и у Tut.by.

Последний пошел дальше и начал вставлять в главную страницу ленту «Эксклюзив» — в нее попадают тексты из разных рубрик.

Можно ли отказаться от рубрикации вовсе? Я считаю, что можно, хотя и не до конца. Нужно отставить все попытки структурировать жизнь по рубрикам — структурировать необходимо читательский интерес. Разрабатывая по заказу продукт с подобной структурой, я столкнулся с трудной задачей, но мне, как кажется, удалось ее решить (жаль, продукт до сих пор не запущен и вы не сможете пока увидеть, что получилось).

Более того, разворот рубрикации сайтов от редакции к читателю сказывается на контенте: его качество неизменно растет, а количество несколько уменьшается.

От редакции, сбросившей с себя оковы рубрикации, вообще одни плюсы. Затраты снижаются, коллективом управлять легче, журналисты более универсальны — красота!

Надеюсь, в ближайшие годы процесс отказа от рубрик пойдет. Мир станет лучше, вот увидите.

PR товаров и услуг и в белорусской прессе. О вас напишут ведущие СМИ Беларуси!

18
Оставить комментарий

Пожалуйста, авторизуйтесь , чтобы добавить комментарий.
Сергей Сахацкий
Гость
Сергей Сахацкий

Нужно делать несколько версий фронтенда с переключением для пользователей — кто хочет смотрит рубрики, кто не хочет смотрит навалом.

Денис Блищ
Гость
Денис Блищ

Усложнение всегда вредит. Новости должны быть обязательные к прочтению, интересные и такие, которые модно читать, а можно и нет

Сергей Сахацкий
Гость
Сергей Сахацкий

Я вот как пользователь скажу — тут бай и их новая страница мне не нравится совершенно, перехожу всегда news.тут бай там оставлена старая схема по рубрикам — мне так удобнее. Или онлайнер — мне совершенно не нравится их главная страница, а вот перейдешь в конкретную рубрику и там все отлично. А вот на хартии намного удобнее смотреть когда все новости идут подряд чем тот же партизан где все по рубрикам. ХЕЗ почему так происходит.

Michel Chamnet
Гость
Michel Chamnet

Хартия)))))))))
Сайты юмористов мечтают переманить себе весь состав писак оттуда для повышения собственных рейтингов)))

curo
Гость
curo

>> рубрикация новостных сайтов мешает им развиваться

>> структурировать необходимо читательский интерес

>> Усложнение всегда вредит.

curo
Гость
curo

Что за эфемерная величина «читательский интерес»?

SocratMinsk
Гость
SocratMinsk

В основном читаю новости через rss, поэтому главные страницы Онлайнера и Тутбая не видел уже достаточно давно. Для меня, как для пользователя, рубрикация полезна.

victogan
Гость
victogan

Я вообще новости читаю в РСС ленте и вообще не догадываюсь о каких-то рубриках. По заголовку сразу видно что это за новость и стоит ли её читать. Хотя иногда полезно. На тут бае например никогда не захожу в «афишу» и «Леди», на онлайнере редко читаю «форумы» и «авто». Зато в топ по обеим сайтам гляжу всегда

Andrey Lazuk
Участник
Andrey Lazuk

однако вы можете не подписываться на какую-то рубрику, как я не подпсиан на «авто» :)

Anatol Vasin
Гость
Anatol Vasin

я наверное маргинал, но я не пользуюсь той же главной онлайнера. вместо этого последовательно пробегаюсь по интересующим меня в данный момент рубрикам. а витрина в картинками так и осталась для меня неюзабельной, возможно потому, что, по странному стечению обстоятельств, контент, выставляемый напоказ меня интересует реже всего предложенного.

Pavel Piatruk
Гость
Pavel Piatruk

Насчет Онлайнера и TUT — да, их подходы ущербные. Допустим, я не использую RSS, а просто захожу туда раз в сутки или раз в пару часов.

Что меня бесит — новости публикуются в каждой рубрике отдельно. Соответственно, даже просто чтоб представить себе список всех последних статей с последнего захода, надо проскроллить весь сайт, в каждой рубрике заметить новость, которую видел в прошлый раз в этой рубрике, и уже читать в этой рубрике новые новости. Так для каждой рубрики.

Еще, Онлайнер — «Мнения» видны на главной, но не видны в «Люди», куда они какбэ относятся. WTF?

Дальше — идеальное поведение есть у TUT, но не на главной, а на поддомене news, но опять же надо кликнуть «сортировать по времени».

Alex Digger
Гость
Alex Digger

так можно же просто занести ньюс.тут.бай с сортировкой по времени в закладки. Я так и делаю — и всегда вижу, какие новости свежие, а какие нет.

Петрович
Гость
Петрович

читаю онлайнер именно перелистывая рубрики, главную страницу всегда пропускаю. из-за отстойной рубрикации тутбая его вообще не посещаю

Alex Digger
Гость
Alex Digger

Когда-то один крупный белорусский портал сделал рубрику «Деньги» и, как мне кажется, стал в какой-то мере ее заложником, потому что в этой рубрике печатались новости далеко и не про деньги.
Один журналист с этого же сайта однажды рассказывал мне, почему новость о том, что в минском метро на третьей линии будут стоять ограничительные стенки-двери на платформах, и пояснял примерно так: «Ну потому что это будут строить, а строительство — это в какой-то мере недвижимость».

Andrey Lazuk
Участник
Andrey Lazuk

Таки теги полезные, когда хочешь проследить историю какой-либо темы, не в голове же это держать.